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如何使用騰訊企點電話云呼叫系統減少運營成本

發布時間:2019-11-18

營銷QQ升級為企點客服后新增了云呼叫中心系統,非常適合用于各大企業的電銷團隊,而且很多電銷型企業在選擇使用企點電話客服系統之后,不僅可以幫助電銷人員提升外呼效率,幫助企業降低人工電話成本,而且還在營銷獲客促進客戶轉化上面有很大的效果,并挖掘更多高價值的潛在客戶。那如何使用騰訊企點電話云呼叫系統減少運營成本?


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騰訊企點電話云呼叫中心的通訊錄功能界面有企業內有所有潛客的電話信息,云端部署經濟靈活與全國范圍運營商達成協作,可以輕松實現多個區域的通話,全面打破傳統呼叫中心的機械模式,通過云端靈活部署減少硬件和人力成本,快速實現一鍵智能打電話、一鍵批量打電話,而且無論實在電腦端還是手機端操作,都可以隨時隨地接聽和拔打電話,不受地域和空間的限制,助力企業客服人員與客戶高效便捷的在線通話交流,暢通無阻。


騰訊企點電話云呼叫中心操作后臺會對企業客服人員的整個通話進行全屏監控錄音,從從呼入、呼出、坐席、技能組等多個維度進行數據的記錄與分析,企業管理者可以通過這些數據來全面了解呼叫中心的實時運行情況,并對一切運營狀態了如指掌,幫助運營者更好的管理和優化資源配置,優化人員結構,優化數據展示,以及多屏投射組建最專業最優秀的呼叫中心團隊,通過全面化精細化的數據分析了解客戶需求,提升客戶轉化。


如何使用騰訊企點電話云呼叫系統減少運營成本?以上就是企點電話云呼叫中心的相關內容介紹了,由此可見企點電話呼叫中心有一鍵外呼、批量外呼、雙向錄音、通話記錄、來電彈屏、數據監控等超多實用功能,并且在呼入呼出均發揮很大的價值,幫助企業節省呼叫成本,減少人工外呼成本,提升工作效率,并且還可通過電話機器人,解決人工客服忙碌時的一些困境,迅速響應客戶,避免等待時長。

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