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零售業如何用騰訊企點提升客戶體驗和業績轉化

發布時間:2019-05-28

騰訊企點服務是一個專為企業打造的SAAS級客戶關系管理系統,不管是中小企業還是發展壯大成熟的大型企業,都可以用企點來實現一站式獲客營銷服務。那零售業如何用騰訊企點提升客戶體驗和業績轉化呢?一起來了解下吧!

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1、當消費者接收到品牌商的廣告并激起興趣時,騰訊企點基于地理位置LBS分配就近門店的接待人員直接溝通咨詢,并引導消費者就近到店體驗。

2、企點服務有發送紅包卡券的功能,而且可以根據不同的客戶需求進行紅包卡券的群發,同時還可以用不同形式的群發功能,有計劃性的發送,零售業老板可借助紅包卡券功能,提升客戶滿意度。

3、騰訊企點對于業務員的工作情況有一個系統全面的數據分析,企業管理員可通過員工的日常工作情況,客戶跟進記錄,聊天信息、客戶轉化率等進行評估,激發員工的積極性和對銷售的熱情,提升服務質量和工作效率。

4、騰訊企點有精準大數據分析功能,尋找效果好的流量渠道,借助企點對各個渠道來源數據的精準分析能力,打通線上線下數據,直接追蹤到店體驗并成單客戶的渠道來源,進行有針對性的營銷方案,提升營銷效率。

零售業如何用騰訊企點提升客戶體驗和業績轉化?由此可見企點擁有很多強大的功能,可以滿足用戶的不同層面的需求,有客服接待、客戶管理、數據挖掘分析,紅包卡券及消息群發等功能,提升業績轉化。


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