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騰訊營銷QQ擁有哪些客戶管理方面的功能

發布時間:2019-11-07

營銷QQ是一款由騰訊精心打造研發重磅推向市場,專為企業客服人員量身定制的在線接待通訊工具,營銷QQ除了有客服運營管理和市場運營管理的功能之外,還擁有一站式的客戶管理功能,顧名思義就是專為提升客戶管理效率而開發的一些十分實用又強大的功能。那么問題來了,騰訊營銷QQ擁有哪些客戶管理方面的功能呢?一起來了解下吧!

營銷QQ 

1、營銷QQ擁有大容量的客戶庫,直接觸達騰訊旗下的數億QQ用戶,與來自不同領域不同年齡不同性別的海量網友建立聯系。營銷QQ賬號支持添加10萬好友,也就是說即使有再多的客戶營銷QQ也裝的下,并進行合理有序的分類,標簽篩選有價值高質量的客戶,根據客戶的意向程度分組管理,方便業務員后期的跟進、聯系和管理。


2、騰訊營銷QQ擁有客戶信息及聊天記錄永久保存的功能,簡單來說就是企業客服人員用營銷QQ賬號,與客戶進行在線溝通的所有聊天記錄都會自動留存在系統內,企業管理員可以隨時登陸營銷QQ賬戶中心查看,了解客服人員的客戶跟進情況,以及在溝通過程中遇到的困難和問題,方便在第一時間內解決。另外營銷QQ還擁有信心漫游的功能,便于企業在隨時隨地都可以查看到客服與客戶的QQ溝通信息。


騰訊營銷QQ擁有哪些客戶管理方面的功能?通過以上的相關內容介紹可以清楚的了解到,騰訊營銷QQ客戶管理擁有客戶庫大容量、分組分群管理、信息記錄永久保存、信息漫游實時查詢等功能,助力企業更好的管理客戶,監督客服,維系好與客戶之間的關系,方便企業與客戶建立長期穩定的關系。

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