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騰訊企點客服移動客戶端聯系人列表有哪些模塊

發布時間:2019-11-15

騰訊企點客服有電腦端和移動端,無論是在手機上還是電腦上辦公都可以無縫連接切換,聊天記錄和客戶信息等完全同步,隨時隨地都可以開啟業務溝通模式。一般登錄騰訊企點客服移動客戶端,首先映入眼前的就是消息欄和會話列表,第一是時間就可以接收到重要客戶的信息,員工可將重要聯系人信息置頂也可將其刪除。那騰訊企點客服移動客戶端聯系人列表有哪些模塊?下面就一起來了解下吧!


企點客服 

騰訊企點客服移動客戶端聯系人列表欄目前有四個模塊,分別是手機通訊錄、組織架構、我的客戶和我的群組,支持添加和搜索聯系人;支持將手機通訊錄中的來聯系人導入到我的客戶中進行跟進和管理;支持根據客戶的歸屬來源和跟進狀態等條件進行篩選與排序,同時也可以新增分組,或者是將某個客戶轉接歸屬給其他同事,也可釋放回公海客戶池進行統一管理。


企點員工可在騰訊企點客服移動客戶端聯系人列表欄的組織架構模塊,查看自己所在企業企點號上所有的內部成員信息,如姓名、職稱、級別,以及在線及登錄狀態等,可以完成的了解整個企業的整個組織架構情況;可在我的客戶模塊中查看客戶的基本信息資料,比如電話、性別、QQ和個人備注等;可在我的群主中查看所在企業企點號上的企點群和討論組;可在手機通訊錄模塊直接將聯系人電話號碼導入到自己的客戶庫。


騰訊企點客服移動客戶端聯系人列表有哪些模塊?通過以上的內容介紹可以清楚的知道,企點客戶移動客戶端聯系人欄目包含了我的客戶、我的群組、組織架構和手機通訊錄四個模塊,而且每個模塊都有其不可取代的功能作用,聯合使用可起到事半功倍的效果,幫助企點員工更好的管理和跟進自己的客戶。

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